Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Suojaus ja Lisensointi
• Talletusmenetelmät että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on vakiintunut luonut positionsa yhtenä merkittävänä Euroopan johtavista online-kasinoista, ja etenkin mobiilipelaamisen sektorilla meillä on on laajaa osaamista. Alusta saakka olemme investoineet asiaan, jotta käyttäjät pystyvät nauttia moitteettomasta pelielämyksestä riippumatta siitä, käyttävätkö käyttäjät tietokonetta, tablet-laitetta tai älypuhelinta. V. 2014 virallinen verkkosivusto palkittiin EGR palkinnoissa -gaalassa arvonimen “Mobiili Toimija vuoden the Year” -kategoriassa, tämä vahvistaa sen, että mobiiliratkaisumme ovat toimialan todellista kärkeä.

Tekninen implementointimme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, joka mahdollistaa parhaan käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvitse asentaa erillisesti, sillä pelit pyörivät suoraan verkkoselaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä rakennettiin kehitetty helppokäyttöiseksi, jolloin pelisisällön löytäminen ja pelaamaan pääsy onnistuu sujuvasti sekin pienikokoiselta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisisältömme kattaa reilut 3000 erilaista monipuolista kasinopeliä, ne on kehitetty luotu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelintoimittajien kera. Valikoimastamme löytyy kaiken perinteisistä klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, missä on erilaisia erikoispiirteitä sekä progressiivisia jättipotteja.

Parhaat Pelikategoriat

• Kolikkopelien: Tarjoamme monipuolisen joukon temaattisesti monipuolisia kolikkoja, mukaanlukien lukien seikkailu-, mytologia-aiheisten sekä suosittujen elokuvien pohjalta tehdyt versiot
• Live-kasino tarjonta: Aitoja jakajien johdolla tapahtuvat blackjackin, ruletti- että bakkara-pelit mahdollistavat aidot kasinotunnelmat välittömästi kotiisi
• Klassikkopelit: Klassisia kasino-pelien monilla erilaisilla versioilla, mitkä soveltuvat sekä uusille pelaajille kuin kokeneille pelaajille
• Jackpot-pelit: Mega Moolah Moolah että monet muut progressiivisia, missä voittomahdollisuudet yltävät jopa miljooniin euroihin

Turvallisuus että Lisensointi

Pelaamme Maltan pelilisenssin hallinnan mukaan, joka takaa pelaajillemme korkean suojaustason ja vastuullisen pelin periaatteet. Sovellamme alan parhaita salausteknologioita suojataksemme pelaajien yksityiset tiedot sekä rahaliikenteen. Jokainen taloudelliset tapahtumat käsitellään suojattujen maksuyhdyskäytävien läpi, sekä toimimme tiukkoja tietosuojamääräyksiä.

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme tuottamaan suojatun peliympäristön, jossa kukin asiakas voi asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta löydät mahdollisuudet talletus-ylärajojen, tappiolimiittien ja pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjolla on vaihtoehdon pelitaukojen ja lisäksi yhteistyössä teemme toimialan vastuullisuustahojen kanssa.

Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että vauhdikkaat että suojatut maksusiirrot muodostavat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Niinpä kehitimme yhdistäneet alustalle monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla tehokkaalla tavalla.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Heti	alle vuorokausi	Ripeä
Visa ja Mastercard	Välittömästi	pari päivää	Normaali
Skrill	Heti	0-24 tuntia	Nopea
Neteller	Heti	alle vuorokausi	Ripeä
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	Prepaid
Pankkisiirto	1-3 vrk	1-5 vrk	Perinteinen

Pyrkimyksemme käsitellä prosessoida nostopyynnöt erittäin ripeästi. Suurin enemmistö rahansiirroista suoritetaan 24 tunnin tunnin sisällä, jos vaaditut identiteetin varmentaminen on suoritettu. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä pyydämme vaatia henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, mikä kuuluu toimialan standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on saatavilla käytettävissä kautta vuorokauden, jokainen päivä. Tarjolla on palvelua suomeksi, joka helpottaa viestintää että pulmien ratkaisua. Pelaajamme pystyvät saada meihin yhteyden erilaisten tapojen kautta kätevämmäksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Livechat: Reaaliaikainen keskustelu tukiagentin kera, joka hoitaa yhteydenottoihin keskimäärin alle kahdessa minuutissa
2. Sähköpostitse: Laajempiin kysymyksiin voit lähettää kysymyksen sähköpostitse, johon vastataan 24 h sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Suomen asiakkaille omistettu puhelinpalvelumme on käytössä arkisin laajennetuin aukioloajoin
4. FAQ-osio: Monipuolinen usein kysyttyjen kysymysten ja vastausten arkisto, joka löydät vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme edustavat ammattitaitoisia asiantuntijoita, jotka tuntevat sivustomme perinpohjaisesti ja osaavat auttamaan kaikenlaisissa tapauksissa tietokonepuolen ongelmista bonussääntöihin. Tavoitteemme on asiaan, että kukin yhteydenottopyyntö käsitellään ystävällisesti sekä tehokkaasti, koska onnelliset asiakkaat edustavat toimintamme perusta.

LeoVegas-kasino verkkokasino mahdollistamme kokonaisvaltaisen pelielämyksen, missä kohtaavat kattava pelisisältö, tietoturva, vauhdikkaat maksutapahtumat että erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme parannustyötä säännöllisesti tuodaksemme pelaajillemme tuoreimmat innovaatiot sekä laatupelit pelit markkinoilta.