Navigaatio
- Käytettävyys ja pelikokemus palvelussamme
- Kattava pelivalikoimamme
- Tarjoukset ja kampanjat
- Siirtojen hallinta ja tietoturva
- Tuen saatavuus
Käytettävyys ja asiakaskokemus palvelussamme
Meillä on rakentaneet NovaJackpot casino -pelialustan täyttämään nykyaikaisen käyttäjän vaatimuksiin. Alustamme avautuu yleensä 3 sekunnin kuluessa, tämä on toimialan keskiarvoa ripeämpää ja mahdollistaa sujuvan pelaamisen myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on muodostanut meille keskeinen prioriteetti aloituksesta alkaen, koska yli 65% Suomen asiakkaista valitsee pelailua kännykällä tai tabletilla.
Järjestelmämme on rakennettu selkeäksi niin aloittelijoille kuin ammattimaisille käyttäjille. Navigointi eri osioiden kesken on yksinkertaista, ja hakutyökalu auttaa etsimään lempipelit rivakasti. Pelien avausnopeus on säädetty minimoimaan odotusaika, ja kaikki pelit toimivat suoraan browser-ikkunassa ilman ylimääräistä softan downloadaamista.
Tekniset tehokkuus ja käytettävyys
Keskitymme jatkuvasti teknologiseen kehitykseen taataksemme huippuluokan saatavilla olevan asiakaskokemuksen. Järjestelmiemme paikka Manner-Euroopassa takaa välittömän liitännän kotimaisille asiakkaille, ja varajärjestelmämme huolehtii asiasta, että toiminta säilyy keskeytyksettömänä myös huoltotöiden kuluessa. Kyberturvallisuus on palvelussamme tärkein asia, ja käytämme SSL-salausta jokaisessa datansiirrossa.
Monipuolinen pelitarjonta
Pelitarjontamme pitää sisällään yli 2 500 vaihtoehtoa alan tunnustuilta studiot. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Se turvaa, että käyttäjämme pääsevät pelaamaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista saman tien niitten ilmestyttyä saataville.
| Hedelmäpelit | 1 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erikoisuudet pelitarjonnassamme
Sivustollamme pelaajat havaitsevat erikoisuuksia, joita ei välttämättä muista saa. Esitämme yksinoikeudellisia versiota, mitkä on suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Myös hallinnoimme omaa sektiota uusille peleille, joka saa päivityksen joka viikko. Kokonaiset peliohjelmisto on varustautunut ilmaisversiolla, jotta asiakkaat voivat testata vaihtoehtoja ennen todellisen rahojen sijoittamista.
- Megaways-mekaniikat yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelitarjonnassa mahdollistavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster Pays -pelit tuovat innovatiivisen voittomekanismin ilman klassisia voittolinjoja
- Progressiiviset päävoitot, joissa päävoitot kohoavat monesti miljooniin EUR
- Kotimaiset jakajat 21-pelissä ja ruletissa sovittuina aikoina
- Turnauspelaaminen viikon välein vaihtuvilla aiheilla ja palkintopooleilla
Bonukset ja edut
Bonusohjelma on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että aktiivisia käyttäjiä. Kierrätykset ovat alan parhaimmat, keskimäärin 35x bonussummalle. Se on huomattavasti alhaisempi kuin lukuisilla kilpailijoilla, tämä saa voittojen nostoista realistisempaa.
| Tervetuliaispaketti | sata prosenttia + kaksisataa ilmaiskierroksia | 35x bonus | 30 vrk vrk |
| Viikoittainen täydennysbonus | puolet talletussummasta | 30x bonusmäärä | 7 vrk vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | 10 % viikon välein | Ilman kierrätystä | Jatkuva |
| Kanta-asiakasbonus | Mukautettu | 25-kertainen bonus | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasjärjestelmän edut
Uskollisuusohjelmamme rakentuu kuusi eri tasoa, missä jokaisella on ainutlaatuiset erikoiset palkintonsa. Käyttäjät saavat pisteitä kustakin vedosta, ja pisteet kykenee vaihtaa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Ylemmillä leveleilla pelaajat voivat saada oman asiakaspäällikön, kiirehdityt rahansiirrot ja suuremmat talletusrajat.
Siirtojen käsittely ja turvallisuus
Annamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka kattavat suomalaisten suosituimmat vaihtoehdot. Hyväksymme talletukset heti, ja kotiutukset hyväksytään yleensä kahdenkymmenen neljän h sisään. Vahvistetun tilin pelaajat pystyvät hyödyntää pikakotiutusta, mikä sallii rahojen noutamisen jo muutamassa tunnissa.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista ovat luotettava ja luotettava metodi
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill ja Netellerillä antavat nopeimmat siirtoajat
- Luotto- ja pankkikortit ovat useimmin käytetty talletusmenetelmä
- Kryptot BTC ja Ethereum anonymiteettia arvostaville käyttäjille
- Trustly-palvelu tarjoaa välittömät tilisiirrot ilman ylimääräistä rekisteröintiä
Kyberturvallisuus ja vastuullinen pelaaminen
Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs alan kunnioitetuimmista. Tämä lupa vaatii palveluamme täyttämään tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita ja takaamaan käyttäjien talletusten turvallisuuden omilla segregoiduilla tileillä. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-enkryptausta, joka on samanlainen tekniikka, jota kautta rahalaitokset käyttävät verkkopalveluissaan.
Annamme kattavat työkalut käytön kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Pelaajat kykenevät määrittää päivä-, viikko- tai kuukauden rajoja aikoina vain profiilinsa kautta. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation myötä tuotamme, että tukea on saatavissa niitä haluaville.
Asiakaspalvelun saatavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi jokainen vuorokausi kello 8–24. Live-keskustelu on ripeämpää yhteydenottokanava, minkä keskimääräinen vastausnopeus on vain kaksi minuuttia. Sähköpostitse kirjoitettuihin viesteihin palaamme normaalisti puolen päivän h sisällä. Samoin hallinnoimme laajaa FAQ osiota, josta saa ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin.
Tukipalvelumme agentit ovat koulutettu pelaamisen asiantuntijoita, jotka kaikki kykenevät tukea niin tekniikkaan liittyvien pulmien kuin pelien sääntöjen ymmärtämisen osalta. Palvelussamme on merkittävää, että kukin viesti käsitellään ammattitaidolla ja pelaajan vaatimuksia kunnioittaen.