Navigointi

• Pelivalikoima & Pelintarjoajat
• Tietoturva sekä Luotettavuus
• Talletustavat & Maksuprosessi
• Bonusjärjestelmä ja VIP-edut
• Tukipalvelumme Erikoisuudet

Pelikirjastomme sekä Pelipalveluntarjoajat

Ritzo alustalla löydät yli 2 500 tarkasti valikoitua peliä, jotka on suunniteltu palvelemaan jokaisen käyttäjän omat mieltymykset. Pelitarjontamme sisältää perinteisiä hedelmäslotteja, moderneja videopokereita, live-kasinopöytiä ja edistyviä megapottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimimme toimialan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.

Luonamme kasino bonus voit pelata tasaisesta pelisessiosta riippumatta siitä, valitsetko tietokonetta, mobiililaitetta tai puhelinta. Pelialustaymme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä takaa kätevän käynnistymisen & häiriöttömän pelaamisen jokaisella laitteilla. Päivitämme tarjontaamme viikoittain tuoreimmilla peleillä taataksemme, jotta asiakkaamme pääsevät testaamaan peliteollisuuden viimeisimpiä pelejä ensimmäisinä joukossa.

Vahvuutemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet

Olemme solmineet kumppanuuksia useiden pelinkehittäjien kanssa mahdollistaaksemme esitelläksemme ainutlaatuisia peliversioita, joita löydy mistään muualta Suomen kasinomarkkinalta. Nämä personoidut vaihtoehdot sisältävät korkeampia RTP-lukuja & uniikkeja bonusehtoja.

Tietoturva sekä Toimilupa

Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yhtenä toimialan arvostetuimmista sekä vaativimmista toimiluvista. Kyseinen tarkistettavissa oleva tosiseikka vahvistaa sen tosiasian, niin että koko toimintamme sujuu säännöllisen tarkastelun alla ja kunnioitamme eurooppalaisia kasinolakeja kokonaisuudessaan.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme koko pelaajien ja servereidemme tapahtuvaa tietoliikennettä. Tietojasi sekä taloustietojasi hallinnoidaan GDPR-määräysten mukaisella tavalla, ja meillä toimii nimetty tietosuojavastaava valvomaan tietoturvaprotokolliamme. Peliemme tasapuolisuutta seuraavat ulkopuoliset organisaatiot kuten esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka testaavat pelimme jatkuvasti.

Turvallinen Pelikäyttäytyminen

• Talletuksen & tappiorajojen määrittäminen päivä-, viikottaisen tai kuukausittaisen tasolle
• Pelisession rajoittimet, jotka ilmoittavat peliajan pituudesta
• Itsesulkuominaisuus välittömään hyödyntämiseen tarpeen mukaan
• Yhteistoiminta Peluurin ja PAF:n Peliklinikan palveluiden kanssa tiiviisti
• Alle 18-vuotiaiden kasinokäytön torjuvat tiukat identifiointimenetelmät

Maksutavat & Maksuprosessi

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Käsittelynopeus

Verkkopankki (Trustly)	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Instant / 0-24h
MobilePay	10€ – 5 000€	20€ – 3 000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Heti / 1-3 arkipäivää
Skrill	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Instant / 0-12h
Neteller	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Pikamaksu / 0-12h

Kotiutusprosessimme on rakennettu erittäin helpoksi ja läpinäkyväksi. Käsittelemme kaikki maksupyynnöt ensisijaisesti, ja varmennetuille rekisteröityneille pelaajille siirrot tapahtuvat usein saman päivän kuluessa sisällä. Emme koskaan veloita yhtään lisämaksuja siirroista tai talletuksista, mikä tarkoittaa että kaikki jokainen saamasi voitot siirtyvät kokonaisuudessaan tilillesi.

Bonustarjoukset sekä Kanta-asiakasedut

Bonusrakenteemme nojaa reiluuteen & selkeyteen. Kaikki tarjouksemme sisältää ymmärrettävät ehdot vailla piilotettuja kriteerejä. Aloitusbonuksemme skaalautuu ensitalletuksesi mukaan, sekä kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimpiä – tyypillisesti 30-35 kertaa bonussumma.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

• Pronssijäsenyys: Viikkotarjoukset sekä cashback-palautus 5%
• Hopea-taso: Nopeat nostot sekä personoitu kontakti
• Kulta: VIP- kilpailut sekä cashback 10%
• Platina: Personoidut bonukset sekä VIP-tilaisuudet
• Timantti-taso: Henkilökohtainen VIP-manageri ja premium-lahjat

Jokainen pelattu euro kasinolla kasvattaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pystyt vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai suoraan käteiseksi milloin sopii. Kanta-asiakaspisteiden kerryttäminen tapahtuu automaattista, joten se ei tarvitse ylimääräistä aktivaatiota.

Asiakaspalvelumme Erikoisuudet

Palvelumme on aina tavoitettavissa suomen kielellä koko päivän 7 päivänä jatkuvasti. Henkilökuntamme muodostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat valmiita avustamaan jokaisessa pelaamisen, maksutapahtumien, bonusten & teknisten asioiden yhteydessä. Mahdollistamme apua live-keskustelun, emailin ja puhelinpalvelun kautta.

Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle alle minuutti 60 sekuntia, & viesteihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin sisällä. Ylläpidämme myös myös kattavaa tukisivuston kotimaisella kielellä, josta saat vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin omin avuin. Tyytyväisyyslukumme on ollut jatkuvasti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä objektiivisissa arvioissa.

Ritzo casinolla käsitämme, että kaikki pelaaja on täysin yksilöllinen persoonallisuus yksilölline tarpeineen. Tämän vuoksi johdonmukainen kehittyminen & asiakaspalautteen kuunteleminen muodostavat toimintamme perustan. Tervetuloa mukaan nauttimaan pelaamista uudella tasolla – suojatusti, reilusti ja asiantuntevasti.