Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Arktisella Twistillä
• Lisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
• Rahansiirrot ja Voittojen nosto
• Bonustarjoukset ja Promootiot
• Suomenkielinen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä

Tarjoamme asiakkaillemme enemmän kuin 3000 erilaista peliä, jotka ovat on valikoidusti poimittu parhailta pelintarjoajilta. Lapland kasino toimivuus perustuu vaihtelevuuteen – klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin ja livekasinoon. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, siksi käyttäjät kohtaavat aina erikoisia peliaistimuksia.

Järjestelmämme sallii pelikohteiden lajittelun teemojen, ominaisuuksien ja kehittäjien perusteella. Suositumman pelitarjonnan joukossa sijaitsevat edistyvät jättipottipelit, missä yhdenlainen spini saattaa muokata olemassaolon. Meillä toimii myös Megaways-tekniikalla käytetty pelivalikoima, mikä antaa aina 117,649 voittomahdollisuutta yhdessä pyöräytyksessä.

Toimittajat ja Teknologia

Yhteistyöosasten keskuudessa ovat toimialan maineikkaimmat yhtiöt kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki pelikohteet pyörivät HTML5-teknologialla, mikä tapa varmistaa moitteettoman pelielämyksen sekä työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Pelien palautusprosentit (RTP) näkyvät selkeästi esillä, ja luvut liikkuvat 94%:sta aina 99%:iin ylöspäin.

Toimilupa ja Turvallisuustoimet

Toimintatapamme nojautuu Maltan sääntelyviranomaiselta hankittuun MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi luotetuimmista toimialan valvontaelimistä Euroopassa. Tuo lupa varmistaa, jotta toteutamme ankaria vastuullisen pelaamisen normeja ja oikeudenmukaisen pelin periaatteita.

Sovellamme 256-bit SSL-kryptausta kaikkien asiakkaiden tietojen ja rahansiirtojen turvaamiseen. Yksityistiedot ja tilitiedot tallennetaan erikseen, ja datavarastomme ovat turvatuilla laitteistoilla. Kumppanuus itsenäisten testaajien kuten esimerkiksi eCOGRA:n avulla takaa, jotta peliautomaattien päätökset ovat kokonaan satunnaisia ja arvaamattomia.

Rahansiirrot ja Voitonnostot

Maksujärjestelmämme on suunniteltu täyttämään Suomen asiakkaiden vaatimuksia. Hyväksymme kaikkia päällimmäisiä maksutapoja, ja suuntaudumme toteuttamaan voitonsiirrot niin nopeasti.

Nostoprosessi ja Vahvistus

Ensimmäisen voitonnoston tilanteessa asiakkaiden on tarve suorittaa henkilön verifiointi välittämällä todellinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Kyseinen on lainmukainen velvoite, joka toimi torjuu rahanpesua ja suojaa pelitilejä. Todennusprosessi vaatii yleensä 24-48 h, jonka jälkeen tulevat kotiutukset toteutetaan ripeämmin.

Bonusohjelmat ja Promootiot

Bonustoimintomme nojautuu uskollisen palkkiomenetelmän tiimoilta. Tuomme jatkuvia kampanjoita, jotka aina vaihtelevat viikoittain ja kausiluonteisesti.

• Liittymistarjous tuleville asiakkaille mukaan lukien talletusedun ja ilmaiskierroksia valituissa peleissä
• VIP-ohjelma, jossa pelaajat kerryttävät etupisteitä kullakin vedosta ja kohoavat asteilla korkeammalle
• Viikottaiset reload-bonukset ahkerille käyttäjille
• Cashback-tarjoukset, jotka järjestelmä kompensoivat osan häviöistä uudelleen pelitunnukselle
• Turnaukset ja turnaukset, joissa osallistujat kilpailevat voitosta tai erilaisista voitoista

Jokainen edut sisältävät läpinäkyvästi esitetyt kierrätysvaatimukset. Tyypillinen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonusmäärään suhteutettuna, ja kierrätysaika on 30 vuorokautta lisätarjouksen aktivoinnista.

Kotimainen Asiakastuki

Asiakaspalvelumme on saatavilla jokainen vuorokausi läpi vuorokauden. Käyttäjät voivat olla yhteyttä kolmella vaihtoehtoisen menetelmällä:

1. Livekeskustelu, mikä on nopein menetelmä hankkia neuvoja arkisin aikavälillä 9-24 ja viikonloppuisin aikavälillä 12-22
2. Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, mihin vastaamme 12 h kuluessa
3. Laaja kysymys ja vastaus -osio, mistä saa vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin

Tukihenkilöstömme rakentuu koulutetuista peliteollisuuden ammattilaisista, jotka osaavat pelaamisen tekniikat näkökohdat sekä vastuudellisen pelitoiminnan periaatteet. Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä, mikä edistää yhteydenpitoa ja varmistaa, miten asiakkaat vastaanottavat täsmällisen tiedon haluamallaan puheella. Pelialalla asiakastuen laatu on olennainen elementti tyytyväisyydessä, ja panostamme erityisen paljon henkilökohtaiseen auttamiseen kullakin tapauksessa.