Sisältö
- Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksumenetelmät että nostot
- Bonustarjonta ja promootiot
- Asiakastuki sekä tuki
Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
Casinova Casino tarjoaa käyttäjilleen kattavan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on huolellisesti valittu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 erilaista pelivalintaa, tämä takaa sen, että jokainen asiakas löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova casino sitoutuu laatuun volyymin asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on ollut kokeiltu sekä todettu moitteettomaksi ennen kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio sisältää täydet ominaisuudet ja mahdollisuudet, siksi kokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta käytetystä laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme kattavan kirjon kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € ainoalla kierroksella, mikä on todennettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta sekä todentamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova Casino tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaan. Tarjoamme niin klassisia siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia tuoreillee käyttäjille sekä jatkuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia etuja että liput VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakastuki sekä neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka päivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation että tehokkaat vastaukset syntyviin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on laaja opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.
